El 76% de los consumidores confía en las reseñas en línea tanto como en las recomendaciones personales. El 89% de los consumidores entre 35 y 54 años confía tanto en las reseñas como en las recomendaciones online.
Entre los jóvenes de 18 a 34 años, el 81% informó que confiaba en las revisiones, frente al 89% del año pasado. 2019 Google.